Cosa fare in caso di guasto

Si prega di osservare le seguenti indicazioni

• In caso di guasto, soprattutto se senti odori o rumori sospetti, spegni immediatamente il sistema per evitare possibili danni successivi a componenti e supporto dati.
• Evita, inoltre, di accendere e spegnere più volte il supporto di memorizzazione.
• Non collegare un supporto dati difettoso ad altri apparecchi per controllare se funziona, dato che un semplice tentativo di lettura può causare danni irreparabili.
• Usa eventuali software per il recupero dei dati con estrema cautela, poiché è possibile che i dati disponibili vengano ripristinati in modo tale da distruggere eventuali strutture.
• Non aprire in alcun caso un supporto dati difettoso per provare a ripararlo autonomamente. La conseguenza di tali azioni è quasi sempre la perdita dei dati dovuta a guasti meccanici o alla penetrazione di polvere.

Rivolgiti a noi al più presto chiamando il numero di telefono della sede più vicina a voi o compilando il modulo di contatto. Ti risponderà sempre un tecnico specializzato nel recupero dei dati, che ti offrirà un aiuto immediato.

Dato che ci serve il tuo supporto di memorizzazione per la diagnosi gratuita nei nostri laboratori, puoi anche inviarci il modulo di contatto compilato insieme al supporto stesso.

A tale scopo, ti preghiamo di imballare con cura il supporto, possibilmente avvolgendolo con del pluriball, in modo da evitare (ulteriori) danni durante il trasporto.